plomero sanitario

Encuesta experiencia de usuario HS

A lo largo de las últimas dos semanas  realizamos una encuesta general a todos los usuarios de Home Solution para conocer su experiencia en el uso de la plataforma
y, a partir de allí, diseñar nuevas herramientas que faciliten la búsqueda, comparación y contratación de prestadores, siempre respetando nuestros principios de no intermediación, transparencia y gratuidad.

Aquí los datos más significativos:

  • El 84% de los encuestados recomendaría la plataforma a sus familiares y amigos.
  • El 72% considera que el Profesionalismo es el aspecto más importante a la hora de contratar. Le sigue la Confianza con el 60%.
  • El 50% opina que el Trato Directo con los prestadores es algo positivo.
  • En general, el 80% cree que el profesionalismo y la puntualidad de quienes contrataron, son buenos.

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En cuanto a los aspectos a mejorar:

  • Velocidad de respuesta de los prestadores.
  • Precio.

Muchas gracias a todos quienes participaron. Ya se están implementando cambios basados en esta información.  Te seguimos invitando a darnos tu opinión y, si eres profesional, a continuar haciendo tu parte para que la experiencia Home Solution, sea cada vez más positiva.

Equipo Home Solution

consultas@homesolution.net