Diario El Pa\u00eds, Uruguay, 1ero de Abril de 2016<\/p>\n\n\n\n
Cuando se rompe un ca\u00f1o del ba\u00f1o, se corta la electricidad o se tranca la cerradura de la puerta principal, el problema solo comienza. Lo dif\u00edcil pasa a ser conseguir un profesional de confianza que lo resuelva. Una soluci\u00f3n a esa encrucijada es lo que propone Home Solution, una red tecnol\u00f3gica que re\u00fane profesionales de servicios para el hogar con los usuarios. Su objetivo es lograr que la contrataci\u00f3n de estos especialistas sea tan sencilla como segura.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
En 2013 surgi\u00f3 la idea y en octubre del a\u00f1o pasado se lanz\u00f3 en Argentina. \u00abPor entonces hab\u00eda un vac\u00edo de informaci\u00f3n relativo al mundo de los profesionales de servicios para el hogar, con relaciones poco transparentes, un alto grado de anonimato, una baja formalidad e, incluso, con dificultades para dar con soluciones a los problemas de manera r\u00e1pida\u00bb, record\u00f3 Jorge Huck, cocreador de la empresa junto a Mat\u00edas Celani.<\/p>\n\n\n\n
A cinco meses de puesta en marcha, la red ya est\u00e1 presente en Buenos Aires, Rosario, C\u00f3rdoba, Mendoza, Mar de Plata, Tucum\u00e1n y Santa Fe, y cuenta con m\u00e1s de 500 t\u00e9cnicos registrados en 18 profesiones. Los usuarios son cerca de 4.000, un 65% son mujeres.<\/p>\n\n\n\n
\u00abProgresivamente se van incorporando m\u00e1s (servicios) a medida que se consolidan los existentes. As\u00ed, en Argentina estamos pr\u00f3ximos a incluir Arquitectura y dimos Decoraci\u00f3n de alta\u00bb, dijo.<\/p>\n\n\n\n
El r\u00e1pido crecimiento de la red dio la confianza para su internacionalizaci\u00f3n, que comenz\u00f3 en Uruguay hace tres semanas \u2014cubriendo Montevideo y Punta del Este\u2014, donde ya cosech\u00f3 la confianza de 52 profesionales y 92 usuarios a trav\u00e9s de la p\u00e1gina http:\/\/homesolution.net Mientras, la empresa prepara el desembarco en Chile.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan Huck, los servicios m\u00e1s requeridos son los m\u00e1s b\u00e1sicos, como electricidad y plomer\u00eda, pero r\u00e1pidamente crecen otros como jardiner\u00eda, herrer\u00eda y carpinter\u00eda. La actividad de la plataforma llega a las 24.500 sesiones mensuales y cada cinco contactos, un profesional obtiene una contrataci\u00f3n efectiva con un ticket promedio que ronda los US$ 150.<\/p>\n\n\n\n
Como uno de las principales objetivos de la plataforma es brindar seguridad y confianza, los usuarios pueden ver de antemano informaci\u00f3n del profesional, desde una foto, ad\u00f3nde est\u00e1 localizado, si tiene t\u00edtulo, sus precios y referencias. \u00abEs m\u00e1s, los profesionales solo pueden incorporarse si son recomendados por un usuario (que lo invita a participar) o si indica a tres clientes que puedan validar sus habilidades. Con dos de los tres respondiendo afirmativamente, pasa a estar activo\u00bb, explic\u00f3 Huck.<\/p>\n\n\n\n
Ingresar a la plataforma es gratis. En el caso de los profesionales, esto significa seis contactos por mes. A partir de entonces el \u00abaviso\u00bb pasa al final del listado del buscador. Para trepar a los primeros lugares se debe contratar un pack<\/i> (HS Nitro). \u00abQuienes desean destacarse y recibir m\u00e1s leads<\/i> contratan packs<\/i> de 25, 50 o 100 contactos (US$ 0,5 por contacto) que permiten tener mayor exposici\u00f3n, aplicar en hasta cinco categor\u00edas diferentes, incluir hasta seis fotos de trabajos en lugar de tres, entre otras ventajas\u00bb, detall\u00f3 Huck.<\/p>\n\n\n\n
En un mes lanzar\u00e1n el pack<\/i> HS Pro, una caja de herramientas para formalizar y profesionalizar al t\u00e9cnico, que incluye un sistema de agenda y secretaria virtual, acceso a una academia con temas del rubro, herramientas de presupuestaci\u00f3n y marketing personal.<\/p>\n\n\n\n
El pr\u00f3ximo paso es estrenar la app<\/i> de Home Solution, que facilitar\u00e1 la interacci\u00f3n entre profesionales y usuarios, porque \u00abfavorecer\u00e1 una comunicaci\u00f3n m\u00e1s en tiempo real\u00bb, finaliz\u00f3 Huck.<\/p>\n\n\n\nValores del servicio en base a reputaci\u00f3n.<\/h3>\n\n\n\n
Los creadores no intervienen en la contrataci\u00f3n ni en la fijaci\u00f3n de precios. Esto se realiza en forma directa entre usuario y profesional. \u00abEsto busca terminar con los contratos por precios\u00bb para favorecer los criterios de reputaci\u00f3n y calidad, dijo Jorge Huck, cofundador de Home Solution. De todas formas, se estudia definir valores de referencia para tareas habituales (como instalar un aire acondicionado) para que el usuario evite sorpresas. A futuro tambi\u00e9n se podr\u00e1 pagar el servicio por la plataforma.<\/p>\n\n\n\n