{"id":408,"date":"2016-10-03T18:40:53","date_gmt":"2016-10-03T18:40:53","guid":{"rendered":"https:\/\/homesolution.net\/blog\/?p=408"},"modified":"2018-04-26T20:23:50","modified_gmt":"2018-04-26T20:23:50","slug":"herramientas-para-una-mejor-gestion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/homesolution.net\/blog\/herramientas-para-una-mejor-gestion\/","title":{"rendered":"Herramientas que te ayudan a crecer"},"content":{"rendered":"

El \u00e9xito siempre depende de muchos factores y, \u00a0el caso de Home Solution, no es una excepci\u00f3n. Para su construcci\u00f3n confluyen las herramientas que propone la plataforma, con la calidad de la interacci\u00f3n entre profesionales y usuarios, dando por\u00a0resultado una soluci\u00f3n transparente y satisfactoria.<\/p>\n

Creemos que no se puede mejorar lo que no se puede gestionar, y no se puede gestionar lo que no se puede medir. Para ello, desarrollamos una serie de indicadores que le permitir\u00e1n a los prestadores tener un mejor conocimiento de donde est\u00e1n parados, avanzando un paso m\u00e1s en el desarrollo consiente e independiente de su profesi\u00f3n.<\/p>\n

Si eres prestador, para acceder a ellos, solo ingresas como siempre en la cuenta y vas a Panel de Control. Este grupo de datos sobre el desempe\u00f1o, se denomina Tablero de Comando.<\/p>\n

Aqu\u00ed un ejemplo real:<\/p>\n

\"captura-de-pantalla-2016-10-11-a-las-12-33-38-p-m\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Lo primero a considerar. El Tiempo de Respuesta<\/strong><\/span>.<\/p>\n

Un gran porcentaje de los usuarios relevados en la encuesta de experiencia de usuario, indic\u00f3 que la velocidad de respuesta es una de las principales cuestiones al momento de contratar. En\u00a0general,\u00a0cuando reciben presupuestos de 4 o 5 profesionales,\u00a0suelen priorizar\u00a0a los m\u00e1s activos.<\/p>\n

Este indicador puede verse arriba a la izquierda. Mide el tiempo de respuesta promedio y lo compara con el tiempo promedio de respuesta de los colegas de la misma categor\u00eda y zona. Si esta en verde, esta debajo del promedio (y es bueno). Si en amarillo, sobre el promedio, y si en rojo, por encima. Adem\u00e1s indica cuantos profesionales o que porcentaje de profesionales, responden m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se gestiona? Simple. Respondiendo m\u00e1s r\u00e1pido. Una opci\u00f3n que colabora es descargarse la app mobile en https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.homesolution.app, as\u00ed todas las alertas de contacto saltan directamente en tu celular.<\/p>\n

Para ver m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la encuesta de experiencia, haz click aqu\u00ed\u00a0https:\/\/homesolution.net\/blog\/encuesta-experiencia-de-usuario-hs\/<\/p>\n

El segundo. Eficacia del Perfil<\/strong><\/span>.<\/p>\n

Esta m\u00e9trica dice cuan efectivo es el perfil en relaci\u00f3n a los perfiles de colegas de la misma categor\u00eda, bas\u00e1ndose en la cantidad de contactos\u00a0recibidos. Permite saber si el perfil es competitivo, o si hay que mejorar las fotos, los textos, completarlo o aumentar la reputaci\u00f3n.<\/p>\n

Para mejorar este indicador, tan solo compara tu perfil con los que consideres mejor presentados de tu categor\u00eda, y haz algo similar. Aqu\u00ed puedes ver un buen ejemplo:\u00a0http:\/\/homesolution.com.ar\/prestadores\/pub\/251<\/p>\n

Tercero. A la derecha encontramos Calificaciones<\/strong><\/span>.<\/p>\n

Este indicador es, para los clientes, otro de los m\u00e1s importante al momento de decidir a qui\u00e9n contratar. No solo d\u00e1 la cantidad\u00a0total de calificaciones recibidas, sino que por el color (tambi\u00e9n verde, amarillo o rojo) permite conocer como est\u00e1 uno en relaci\u00f3n al resto. Si tengo verde, estoy por arriba del promedio, y as\u00ed hacia abajo, hasta llegar a rojo. Bien simple, pero bien \u00fatil. La regla es: Mientras mejor reputaci\u00f3n tenga, m\u00e1s\u00a0contrataciones tendr\u00e9.<\/p>\n

\u00bfComo puedo elevar esta metrica? Pide a los clientes que te califiquen o bien, solicita a clientes antiguos que ingresen a la plataforma y dejen sus comentarios, aunque no te hayan contratado por Home Solution. Lo importante es que las calificaciones sean veraces y hablen de la calidad de tu trabajo.<\/p>\n

Cuarto. Medidor de Completitud del perfil<\/strong><\/span>.<\/p>\n

Es el dato m\u00e1s simple de entender. Solo nos dice cuan completo est\u00e1 el perfil en relaci\u00f3n a los puntos que considera el sistema que son importantes. Si tienes foto personal, si has indicado que ofreces garant\u00eda o si colocaste fotos de los trabajos realizados, etc. Valores por encima del 80% son correctos. Por debajo, van en desventaja respecto de los perfiles mejor presentados.<\/p>\n

Para finalizar, debajo encontrar\u00e1n los habituales datos de cantidad de vistas, pedidos de datos de contacto y mensajes recibidos con su detalle semana a semana, para los \u00faltimos 30 d\u00edas.<\/p>\n

Esperamos que utilicen esta informaci\u00f3n para generar m\u00e1s contrataciones. Recuerden: El tr\u00edpode que sustenta el \u00e9xito en la plataforma es: Perfil completo + Velocidad de Respuesta + Buena reputaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Si tienes una duda, escribenos a consultas@homesolution.net<\/p>\n

Como siempre, a tu disposici\u00f3n.<\/p>\n

Equipo de Home Solution<\/p>\n

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