A trav\u00e9s de los t\u00e9rminos y condiciones de Home Solution, se regular\u00e1 el uso de los servicios y productos de la marca, para la app, sitios web y\/o cualquier otra v\u00eda de uso. Dichas condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre cualquier usuario a cualquier t\u00edtulo y THE HOME SOLUTION LLC. Se consideran aceptadas por parte del usuario cada vez que este acceda a cualquiera de los productos, por lo que se recomienda leer y entender todas las condiciones generales y dem\u00e1s documentos de t\u00e9rminos de uso.<\/p>\n\n\n\n
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El titular de este sitio web es THE HOME SOLUTION LLC., (en adelante “Home Solution”), con domicilio en 251 Little Falls, Delaware, Estados Unidos de Am\u00e9rica. Home Solution pone a disposici\u00f3n del p\u00fablico en general el uso de su red de sitios web, aplicaciones, app y otros productos con el objeto de dar a conocer los servicios y actividades que realiza Home Solution, haci\u00e9ndole saber que desde el momento en que usted acceda a esta P\u00e1gina Web o a cualquier otra de su red de sitios web, app y otros productos, queda sujeto a los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n
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Este contrato describe los t\u00e9rminos y condiciones generales (en adelante, los “T\u00e9rminos y Condiciones Generales”) del sitio web \/\/homesolution.net\/ar\/ (en adelante, \u201c El Sitio\u201d) y la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil \u201c Home Solution\u201d ( en adelante, \u201cLa Aplicaci\u00f3n\u201d) gratuitamente a disposici\u00f3n de los usuarios de Android a trav\u00e9s de Google Play ( en conjunto denominados \u201cEl Servicio\u201d o \u201c la plataforma\u201d indistintamente)<\/p>\n\n\n\n
La descarga de la aplicaci\u00f3n es gratuita salvo en lo relativo al costo de la conexi\u00f3n a trav\u00e9s de la red suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario<\/p>\n\n\n\n
ElL acceso y la utilizaci\u00f3n del sitio o la aplicaci\u00f3n de Home Solution independientemente de c\u00f3mo se acceda implican la lectura, entendimiento y aceptaci\u00f3n de todos los t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n
Home Solution podr\u00e1 en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones de las presentes Condiciones de Uso y de la Pol\u00edtica de Privacidad. Estos cambios ser\u00e1n publicados en el sitio y en la aplicaci\u00f3n y ser\u00e1n efectivos desde el momento de su publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Como consecuencia de lo anterior, el Usuario deber\u00e1 revisar peri\u00f3dicamente si hay cambios en estas condiciones. Si el Usuario continua usando el Servicio tras la publicaci\u00f3n, ello implica la aceptaci\u00f3n y asunci\u00f3n de los mismos. En caso de que no est\u00e9 de acuerdo con las actualizaciones de las Condiciones de uso o de la Pol\u00edtica de Privacidad, podr\u00e1 renunciar dejando de usar la Aplicaci\u00f3n o el Sitio.<\/p>\n\n\n\n
LA ACEPTACION DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES OTORGA PLENA CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LAS MISMAS Y TIENE CAR\u00c1CTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE. QUIENES NO ACEPTEN TALES CONDICIONES DEBER\u00c1N ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SERVICIO OFRECIDO<\/p>\n\n\n\n
1- T\u00e9rminos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Visitante: Cualquier persona que accede al sitio. Se pueden combinar estos t\u00e9rminos de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n Visitante prestador \/ Visitante consumidor: A priori son indistinguibles desde el sistema, aunque son diferentes a nivel adquisici\u00f3n de usuarios. A los fines del presente acuerdo de T\u00e9rminos y Condiciones Generales, se utilizar\u00e1n los t\u00e9rminos Usuario y Prestador.<\/p>\n\n\n\n 2- Capacidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los Servicios s\u00f3lo est\u00e1n disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y capacidad legal para trabajar, seg\u00fan la normativa vigente a tales efectos en la Rep\u00fablica Argentina. No podr\u00e1n utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios\/Prestadores de Home Solution \u2122 que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si est\u00e1s registrando un Usuario\/Prestador como Empresa, debes contar con la representaci\u00f3n necesaria otorgada por la entidad y, por car\u00e1cter transitivo, obligar a la misma en los t\u00e9rminos de este Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n Es obligatorio completar el formulario de registraci\u00f3n en todos sus campos con datos v\u00e1lidos para poder utilizar los servicios que brinda Home Solution \u2122. El futuro Usuario\/Prestador deber\u00e1 completarlo con su informaci\u00f3n personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Home Solution \u2122 podr\u00e1 utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios\/Prestadores, pero Home Solution \u2122 NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios\/Prestadores. Los Usuarios\/Prestadores se manifiestan en car\u00e1cter de declaraci\u00f3n jurada respecto de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.<\/p>\n\n\n\n Home Solution \u2122 se reserva el derecho de solicitar alg\u00fan comprobante y\/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, as\u00ed como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios\/Prestadores cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitaci\u00f3n, se dar\u00e1 de baja todos los trabajos y\/o pedidos publicados , sin que ello genere alg\u00fan derecho a resarcimiento.<\/p>\n\n\n\n En caso de considerarlo necesario, Home Solution \u2122 podr\u00e1 contactar a los Usuarios\/Prestadores en cualquier momento y a trav\u00e9s de las v\u00edas provistas, para confirmar informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El Usuario\/Prestador acceder\u00e1 a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su Apodo y contrase\u00f1a personal elegida (“Contrase\u00f1a”).<\/p>\n\n\n\n El Usuario\/Prestador se obliga a mantener la confidencialidad de su Contrase\u00f1a. Home Solution \u2122 har\u00e1 todos los esfuerzos a su alcance para proteger los datos volcados dentro de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n La Cuenta es personal, \u00fanica e intransferible, y est\u00e1 prohibido que un mismo Usuario\/Prestador registre o posea m\u00e1s de una Cuenta. En caso que Home Solution \u2122 detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podr\u00e1 cancelar, suspender o inhabilitarlas.<\/p>\n\n\n\n El Usuario\/Prestador ser\u00e1 responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma est\u00e1 restringido al ingreso y uso de su Contrase\u00f1a, de conocimiento exclusivo del Usuario\/Prestador. El Usuario\/Prestador se compromete a notificar a Home Solution \u2122 en forma inmediata y por medio id\u00f3neo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, as\u00ed como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.<\/p>\n\n\n\n Se aclara que est\u00e1 prohibida la venta, cesi\u00f3n o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputaci\u00f3n y calificaciones) bajo ning\u00fan t\u00edtulo.<\/p>\n\n\n\n Home Solution \u2122 se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registraci\u00f3n o de cancelar una registraci\u00f3n previamente aceptada, sin que est\u00e9 obligado a comunicar o exponer las razones de su decisi\u00f3n y sin que ello genere alg\u00fan derecho a indemnizaci\u00f3n o resarcimiento.<\/p>\n\n\n\n Home Solution \u2122 podr\u00e1 modificar los T\u00e9rminos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo p\u00fablicos en el Sitio los t\u00e9rminos modificados. Todos los t\u00e9rminos modificados entrar\u00e1n en vigor a los 15 (quince) d\u00edas de su publicaci\u00f3n. Dentro de los 10 (diez) d\u00edas siguientes a la publicaci\u00f3n de las modificaciones introducidas, el Usuario deber\u00e1 comunicar por e-mail o medio que se provea a tal fin, si no acepta las mismas; en ese caso quedar\u00e1 disuelto el v\u00ednculo contractual y ser\u00e1 inhabilitado como Usuario\/Prestador siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerar\u00e1 que el Usuario acepta los nuevos t\u00e9rminos y el contrato continuar\u00e1 vinculando a ambas partes.<\/p>\n\n\n\n Para utilizar los Servicios ofrecidos por Home Solution \u2122, los Usuarios\/ Prestadores deber\u00e1n facilitar determinados datos de car\u00e1cter personal. Su informaci\u00f3n personal se procesa y almacena en servidores o medios magn\u00e9ticos que mantienen altos est\u00e1ndares de seguridad y protecci\u00f3n tanto f\u00edsica como tecnol\u00f3gica. Para mayor informaci\u00f3n sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que ser\u00e1 revelada la informaci\u00f3n personal, se pueden consultar nuestras Pol\u00edticas de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n 6.A. Obligaciones del Usuario. Se entiende que el Usuario contacta a un prestador para ejecutar un trabajo real y est\u00e1 dispuesto a contratar cuando el presupuesto satisfaga sus requerimientos. La aceptaci\u00f3n de un presupuesto es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales de fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al proveedor como comprobante de la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 6.B. Obligaciones del Prestador. El Prestador debe tener capacidad legal para realizar el trabajo para el cual se ofrece y, si bien Home Solution \u2122 chequea la veracidad de la informaci\u00f3n hasta el m\u00e1ximo de sus posibilidades, es solo el Prestador qui\u00e9n puede garantizar su experiencia.<\/p>\n\n\n\n Solamente en casos excepcionales el Proveedor podr\u00e1 retractarse de prestar el servicio por el cu\u00e1l ofert\u00f3, tales como cuando no haya podido acordar con el Usuario sobre la forma de pago, plazos de realizaci\u00f3n o no sea posible verificar la verdadera identidad o dem\u00e1s informaci\u00f3n del Usuario.<\/p>\n\n\n\n Dado que Home Solution \u2122 es una plataforma que opera como punto de encuentro entre Usuarios y Prestadores y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Prestador ser\u00e1 responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la prestaci\u00f3n de sus servicios, sin que pudiera imput\u00e1rsele a Home Solution \u2122 alg\u00fan tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.<\/p>\n\n\n\n Cuando el Prestador termine el trabajo solicitado, el Usuario deber\u00e1 calificarlo de acuerdo a lo establecido en este acuerdo de T\u00e9rminos y Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n Conforme a lo dispuesto por ley, todos los profesionales deben otorgar una garant\u00eda m\u00ednima de 30 d\u00edas contados a partir de la terminaci\u00f3n del trabajo. Esta debe presentarse por escrito. No obstante, la falta de documento escrito no libera de responsabilidad. Home Solution no es solidario en dicha garant\u00eda y solo se limita a exponer en el perfil de cada profesional lo que la ley exige.<\/p>\n\n\n\n Como se menciona anteriormente, Home Solution \u2122 s\u00f3lo pone a disposici\u00f3n de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios. Home Solution \u2122 no tiene participaci\u00f3n alguna en el proceso de negociaci\u00f3n y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Home Solution \u2122 no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente para con los Usuarios\/Prestadores y solo se har\u00e1 responsable por las imputables a si mismo.<\/p>\n\n\n\n Los Usuarios no podr\u00e1n: (a) compartir informaci\u00f3n de contacto de un Prestador que no haya mandado un presupuesto o cotizaci\u00f3n a la solicitud de trabajo publicada (b) dar a conocer sus datos personales; (c) publicar u ofrecer servicios prohibidos por las leyes vigentes y que no est\u00e9n contenidas en las categor\u00edas incluidas en Home Solution \u2122; (d) insultar o agredir a otros Usuarios; (e) utilizar su reputaci\u00f3n, calificaciones, comentarios o r\u00e9plicas recibidas en el sitio de Home Solution \u2122 en cualquier \u00e1mbito fuera de Home Solution \u2122.<\/p>\n\n\n\n Este tipo de actividades ser\u00e1 investigado por Home Solution \u2122 y el infractor podr\u00e1 ser sancionado con la suspensi\u00f3n de su inscripci\u00f3n como Usuario de Home Solution \u2122 y\/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuraci\u00f3n de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.<\/p>\n\n\n\n No est\u00e1 permitida ninguna acci\u00f3n o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Home Solution \u2122 como en las solicitudes, ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Home Solution \u2122. Cualquier intromisi\u00f3n, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y\/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato har\u00e1n pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, as\u00ed como lo har\u00e1 responsable de indemnizar los da\u00f1os ocasionados.<\/p>\n\n\n\n Sin perjuicio de otras medidas, Home Solution \u2122 podr\u00e1 advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Prestador o una publicaci\u00f3n, aplicar una sanci\u00f3n que impacte negativamente en la reputaci\u00f3n de un Prestador, iniciar las acciones que estime pertinentes y\/o suspender la prestaci\u00f3n de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales y dem\u00e1s pol\u00edticas de Home Solution; (b) si incumpliera sus compromisos como Prestador; (c) si se incurriera a criterio de Home Solution \u2122 en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Prestador o cualquier informaci\u00f3n proporcionada por el mismo fuere err\u00f3nea; (e) Home Solution \u2122 entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Prestador que las public\u00f3, para Home Solution \u2122 o para los Usuarios. En el caso de la suspensi\u00f3n o inhabilitaci\u00f3n de un Usuario\/ Prestador, todas las solicitudes y\/u ofertas que tuviera publicados ser\u00e1n removidos del sistema y en ning\u00fan caso se devolver\u00e1n o bonificar\u00e1n los cargos de suscripci\u00f3n involucrados ni se resarcir\u00e1 por perjuicio alguno.<\/p>\n\n\n\n Home Solution \u2122 s\u00f3lo pone a disposici\u00f3n de los Usuarios\/Prestadores un espacio virtual que, a modo de red social, les permite ponerse en comunicaci\u00f3n mediante Internet para conectar a un Usuario que necesita alg\u00fan arreglo o refacci\u00f3n en su casa\/oficina y el Prestador profesional id\u00f3neo (que ofrece sus servicios) para realizarla. Home Solution \u2122 no es el propietario de los servicios ni tiene relaci\u00f3n laboral vinculante con los profesionales que los ofrecen. Home Solution \u2122 no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios y Prestadores ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no ser\u00e1 responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Prestadores, as\u00ed como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario y Prestador conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los servicios que publica y por las ofertas y\/o compras que realiza.<\/p>\n\n\n\n Debido a que Home Solution \u2122 no tiene ninguna participaci\u00f3n durante todo el tiempo en que la solicitud de trabajo se publica para la venta, ni en la posterior negociaci\u00f3n y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no ser\u00e1 responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios\/Prestadores en el perfeccionamiento de la operaci\u00f3n. El Usuario\/ Prestador conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios\/ Prestadores o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ning\u00fan caso Home Solution \u2122 ser\u00e1 responsable por lucro cesante, mala pr\u00e1xis o por cualquier otro da\u00f1o y\/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas solicitudes publicadas a trav\u00e9s de Home Solution \u2122.<\/p>\n\n\n\n Home Solution \u2122 es un canal que vehiculiza un trato entre particulares.<\/p>\n\n\n\n Home Solution recomienda actuar con prudencia y sentido com\u00fan al momento de realizar operaciones con otros Usuarios y Prestadores. El Usuario debe tener presentes, adem\u00e1s, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Home Solution \u2122 NO ser\u00e1 responsable por la realizaci\u00f3n de ofertas y\/u operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Home Solution \u2122.<\/p>\n\n\n\n Home Solution \u2122 hace su m\u00e1ximo esfuerzo para que la informaci\u00f3n sea real y fidedigna, y provee una plataforma a trav\u00e9s de la cual es la misma comunidad la que califica y realiza comentarios sobre la calidad de los trabajo de los prestadores, sancionando de manera objetiva a aquellos que ofrecen servicios deficientes y viceversa. Hasta aqu\u00ed llega la responsabilidad de Home Solution \u2122.<\/p>\n\n\n\n En caso que uno o m\u00e1s Usuarios o alg\u00fan tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Prestadores, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Home Solution \u2122 y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.<\/p>\n\n\n\n Este acuerdo no crea ning\u00fan contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relaci\u00f3n laboral entre Home Solution \u2122 y el Usuario\/Prestador. El Usuario\/Prestador reconoce y acepta que Home Solution \u2122 no es parte en ninguna operaci\u00f3n, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios\/Prestadores para vender o comprar servicios. Home Solution \u2122 no puede asegurar que un Prestador completar\u00e1 una operaci\u00f3n ni podr\u00e1 asegurar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Home Solution \u2122 no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no ser\u00e1 responsable por la correspondencia o contratos que el Prestador celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.<\/p>\n\n\n\n Home Solution \u2122 no se responsabiliza por cualquier da\u00f1o, perjuicio o p\u00e9rdida al Usuario\/Prestador causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.<\/p>\n\n\n\n Home Solution \u2122 tampoco ser\u00e1 responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a ra\u00edz de cualquier transferencia de datos, archivos, im\u00e1genes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podr\u00e1n imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades t\u00e9cnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Home Solution \u2122 no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades t\u00e9cnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Home Solution \u2122; en tales casos se procurar\u00e1 restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imput\u00e1rsele alg\u00fan tipo de responsabilidad. Home Solution \u2122 no ser\u00e1 responsable por ning\u00fan error u omisi\u00f3n contenidos en su sitio web.<\/p>\n\n\n\n La registraci\u00f3n en Home Solution \u2122 es gratuita. La publicaci\u00f3n de Prestadores y la publicidad de empresas, es tarifada.<\/p>\n\n\n\n Para ofrecer sus servicios el Prestador deber\u00e1 pagar una Tarifa a Home Solution \u2122, reserv\u00e1ndose Home Solution \u2122 el derecho de otorgar cr\u00e9ditos para cancelarla en forma total o parcial. <\/p>\n\n\n\n
Usuario: Cualquier visitante del sitio que haya creado una cuenta en el sistema y haya hecho login.
Prestador: Proveedores de los servicios ofrecidos.
Consumidor: Persona en busca de un servicio.
Cliente: Aquel que puede llegar a pagar alg\u00fan producto de la plataforma. Pueden ser los prestadores como empresas de publicidad, etc.<\/p>\n\n\n\n
Usuario prestador: Tiene acceso al panel de control para prestadores.
Usuario consumidor: Puede ver informaci\u00f3n completa sobre prestadores.<\/p>\n\n\n\n3- Registraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
4- Modificaciones del Acuerdo<\/h3>\n\n\n\n
5- Privacidad de la Informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
6- Obligaciones de los Usuarios y Prestadores<\/h3>\n\n\n\n
7- Garant\u00edas<\/h3>\n\n\n\n
8- Impuestos<\/h3>\n\n\n\n
9- Prohibiciones<\/h3>\n\n\n\n
10- Violaciones del Sistema o Bases de Datos<\/h3>\n\n\n\n
11- Sanciones. Suspensi\u00f3n de operaciones<\/h3>\n\n\n\n
12- Responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n
13- Alcance de los servicios de Home Solution \u2122<\/h3>\n\n\n\n
14- Fallas en el sistema<\/h3>\n\n\n\n
15- Tarifas<\/h3>\n\n\n\n