Uso Avanzado

Vamos a contarte un poco todas las posibilidades que ofrece HomeSolution asi como detalles de su uso. En cada caso te ofrecemos formas de profundizar.

Información en mi perfil

El perfil del profesional es una de las partes más importantes ya que los potenciales cliente lo revisan antes de contratar

Para poder editarlo puedes ir al panel de control y elegir la opcion «Editar Perfil» o bien arriba a la derecha donde esta tu nombre, haciendo click puedes ver la misma opcion en el menu desplegable.

Sugerimos realizar la edicion del perfil en una computadora y no en un celular.

En el perfil podemos modificar nuestra foto, presentacion breve (la que se envia por email a los usuarios junto con las propuestas), informacion de contacto, area de trabajo, presentación extendida, imagenes de nuestro trabajo, servicios y categorias -incluyendo precios de referencia.

Tambien se pueden sumar datos como estudios, matriculas y habilitaciones y contestar preguntas frecuentes que hacen los usuarios.

Finalmente se ponen las calificaciones otorgadas tanto como referencias como por usuarios de la plataforma.

Para más información te sugerimos ver:

Consultas de los usuarios

Cuando un potencial cliente genera una consulta, se le hacen diferentes tipo de preguntas, dependiendo del servicio que busca.

Cuando accedemos a la misma podemos ver diferentes detalles, pero se incluyen siempre: Fecha y hora de inicio de la consulta, categoria o servicio solicitado, cantidad de presupuestos que solicitó, datos disponible (en general email y telefono) y valor en creditos de la consulta.

Puede ver aqui detalles y tips sobre cada dato de la consulta

Valor de la consulta

El valor se determina dependiendo de varios factores, siendo los preponderantes hace cuanto se inicio la consulta, cuantos presupuestos fueron solicitados (si es uno solo es mas cara que si fueron solicitado 5) y el servicio.

En caso de que sea una «consulta directa», es decir, un usuario especificamente busco a un prestador y le envió un mensaje, la consulta no tiene costo (vale 0 creditos)

Devolución de creditos

Los creditos se devuelven en caso de que se detecte que el email o el telefono son falsos, o bien si no hay telefono ni tampoco la consulta es leida por el usuario.

No hay devolución de créditos en caso de que el usuario elija a otro prestador o bien decida no hacer el trabajo por que no puede costearlo o por algun otro motivo.