¿Cuando se devuelven créditos?

Los créditos se devuelven en los siguientes casos y tiempos:

  • Si el email del cliente resultara inválido.  Se revisan cada 15 días salvo pedidos especificos
  • Si el mensaje no es leído por el cliente, y no tiene un teléfono de contacto. Debe pasar al menos una semana sin ser leído y se procesa la devolución en el transcurso de la semana siguiente, por lo que pueden pasar hasta 15 días.
  • Si el mensaje resultara engañoso, falso o publicitario, y fuese denunciado. Estos casos se analizan y se devuelven en el momento de que se confirme la validez de la denuncia.

No se devuelven créditos en casos en los que el cliente no haya leído pero tiene teléfono, cuando leyó pero no respondió, o bien si hubo comunicación pero no hubo contratación.