Una consulta es un pedido de presupuesto cargado por un usuario. En una consulta, el usuario detalla qué trabajo debe resolver. Se te avisará por email cuando tengas una nueva consulta disponible, o bien puedes acceder a la plataforma y revisar otras consultas disponibles. Puedes aceptarla y enviar una propuesta al cliente, lo que te descontará créditos o bien puedes rechazarla indicando el motivo para que el sistema con el tiempo aprenda qué tipo de trabajos te interesan.
Categoría: Preguntas Frecuentes
Respuestas Cortas y Puntuales a Preguntas Frecuentes,
¿Que pasa si el cliente no contesta?
En caso que la propuesta enviada inicial haya sido leída o el cliente haya provisto un contacto telefonico, es decisión consciente del cliente contestar, o bien del prestador decidir llamar telefónicamente. Por lo tanto no hay devolución de créditos.
En caso de que el cliente no haya consignado teléfono, ni haya leído tu respuesta, se devuelven los créditos en el transcurso de dos semanas de enviada la propuesta inicial.
¿En qué casos se devuelven créditos?
Se devuelven créditos solo en los siguientes casos:
- Cuando la consulta fue realizada por otro prestador equivocadamente buscando trabajo.
- Cuando el mensaje es evidentemente engañoso o falso.
En cualquiera de estos casos, por favor contacta con tu Ejecutivo de Cuentas.
Continuar leyendo¿Cómo puedo conseguir créditos para usar en Home Solution?
Como sabes, los créditos son la moneda a través de la cual se pueden hacer muchas cosas dentro de la plataforma. Para poder contar con ellos tienes varias opciones:
Continuar leyendo¿Que puedo hacer como prestador en Home Solution?
Una vez que tu perfil está completo, tu cuenta activada y cuentes con un plan, puedes:
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