¿Cómo elegir la mejor foto?

Al igual que en un currículum tradicional, tan importante como la información de tu perfil es la imagen. Es lo primero que salta a la vista a tu potencial cliente.

La foto de perfil es importantísima ya que las cuentas con una buena foto, son siete (7) veces más vistas por los potenciales clientes, porque son más llamativas y generan un mayor interés.

La ausencia de imagen, una imagen de mala calidad, o una imagen que no sea de la persona, genera desconfianza y falta de transparencia.

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Home Solution llega a Colombia

Cantera de personal ofrecido

Esta funcionalidad permite buscar personas interesadas en trabajar en empresas o en obra. Puedes seleccionar zona de trabajo, rubro y si son oficiales, ayudantes o pueden realizar tareas de dirección de obra. No tiene costo y esta disponible para todos los prestadores con revisión finalizada. No es necesario contar con un plan o créditos disponible ni para búsqueda ni para figurar entre los candidatos.

Esta información no está visible para los visitantes del sitio.

Se accede a través de tu panel de control, seleccionando “Cantera de personal” en la barra de navegacion lateral.

 

Luego de elegir rubro, area de trabajo y tipo de tareas (oficial, ayudante, dirección de obra) puedes ver el perfil de cualquiera de los prestadores, y contactarlo por chat o los medios que haya provisto. Esta comunicación no tiene costo para ninguna de las partes.

Si por otro lado quieres aparecer en el listado, interesado en empleo en una obra o empresa, puede tocar en “cambiar” y elegir las opciones que correspondan a lo que deseas. Estar en este listado no impide que recibas consultas (en caso de contar con créditos) o que uses el sitio como normalmente lo utilizas. Solo habilita que algun colega que busca personal para un trabajo más grande pueda contar con tu participación.

¿Qué son las Consultas?

Son los pedidos de presupuesto de los potenciales clientes. Se te avisará por email cuando tienes una nueva, o bien puedes acceder a la plataforma y revisar otras consultas disponibles. Puedes aceptarla y enviar una propuesta al cliente, lo que te descontará créditos o bien rechazarla indicando el motivo para que el sistema con el tiempo aprenda que trabajos te interesan y estan en tus posibilidades.

¿Que pasa si el cliente no contesta?

En caso que la propuesta enviada inicial haya sido leída o el cliente haya provisto un contacto telefonico, es decisión consciente del cliente contestar, o bien del prestador decidir llamar telefónicamente. Por lo tanto no hay devolución de créditos.

En caso de que el cliente no haya consignado teléfono, ni haya leído tu respuesta, se devuelven los créditos en el transcurso de dos semanas de enviada la propuesta inicial.

¿Cuando se devuelven créditos?

Los créditos se devuelven en los siguientes casos y tiempos:

  • Si el email del cliente resultara inválido.  Se revisan cada 15 días salvo pedidos especificos
  • Si el mensaje no es leído por el cliente, y no tiene un teléfono de contacto. Debe pasar al menos una semana sin ser leído y se procesa la devolución en el transcurso de la semana siguiente, por lo que pueden pasar hasta 15 días.
  • Si el mensaje resultara engañoso, falso o publicitario, y fuese denunciado. Estos casos se analizan y se devuelven en el momento de que se confirme la validez de la denuncia.

No se devuelven créditos en casos en los que el cliente no haya leído pero tiene teléfono, cuando leyó pero no respondió, o bien si hubo comunicación pero no hubo contratación.

Garantía de servicio

Desde Home Solution acompañamos la ley sobre defensa del consumidor y vamos un paso más allá. De acuerdo a la norma, todos los profesionales que ofrecen sus servicios a través nuestro deben brindar un mínimo de 30 días de garantía desde la finalización del trabajo, sin exclusiones, y por la mano de obra y/o materiales contratados. Continuar leyendo

Forjando la confianza

Desde nuestros inicios nos desvela contar con una base confiable de profesionales entre los cuales puedas elegir, al tiempo que ayudamos a ellos a ir forjando una reputación online, visible y de la cual sentirse orgulloso. Hoy queremos contarte como lo logramos y de que manera puedes identificar los distintos niveles que hay en la plataforma. Continuar leyendo