Los créditos son la unidad utilizada para acceder a los servicios de Home Solution para prestadores, sean las consultas, Test Midot y otros.
Como se consumen los créditos.
- Cuando se acepta la consulta de un usuario: El valor se informa en cada consulta.
- Cuando un usuario solicita los datos de un prestador: El valor varia entre 1 y 100 creditos según la región y el rubro.
- Cuando se solicita un Test Midot.
Como se obtienen créditos
- Cuando se adquiere cualquiera de los planes Nitro Ver precios
- En caso de devolución de créditos.
- Por promociones.
Cuando se devuelven créditos
Se devuelven luego de haber aceptado una consulta, y si se da alguno de los siguientes casos
- Se detecto que el usuario o su email es falso o inexistente. En ese caso se elimina al usuario y se devuelven los créditos correspondientes. La revisión se hace cada 15 días o en algunos casos antes si es informada por algún prestador que la detecte antes.
- Si el usuario no puso número telefónico y no lee la propuesta enviada por el profesional. Se considera “no leída” si pasan más de 7 días de enviada la propuesta y puede pasar hasta 7 días más en procesarse la devolución.
- En caso de que el número telefónico resultare falso.
- Si se da un caso donde el prestador muestre que la consulta es una búsqueda laboral o publicidad engañosa. Puede hacerse bajo pedido explicito por contacto o bien en algunos casos cuando otro prestador denuncia la consulta de antemano.
