¿Qué son los créditos?

Los créditos son la unidad utilizada para acceder a los servicios de Home Solution para prestadores, sean las consultas, Test Midot, Curado de Perfiles, y otros.

Como se consumen los créditos.

  • Cuando se acepta la consulta de un usuario: El valor se informa en cada consulta.
  • Cuando un usuario solicita los datos de un prestador: El valor varia entre 4 y 8 creditos según la región.
  • Cuando se solicita un Test Midot o Curado de Perfil

Como se obtienen créditos

  • Cuando se adquiere cualquiera de los planes Diesel, Nitro o Nitro+ Ver precios
  • Cuando por única vez se da un Plan de Cortesía
  • Cuando se devuelven créditos de consultas
  • Con diferentes promociones que pueden surgir, como al llegar a 10 calificaciones y otras.

Cuando se devuelven créditos

Se devuelven luego de haber aceptado una consulta, y si se da alguno de los siguientes casos

  • Se detecto que el usuario o su email es falso o inexistente. En ese caso se elimina al usuario y se devuelven los créditos correspondientes. La revisión se hace cada 15 días o en algunos casos antes si es informada por algún prestador que la detecte antes.
  • Si el usuario no puso número telefónico y no lee la propuesta enviada por el profesional. Se considera «no leída» si pasan más de 7 días de enviada la propuesta y puede pasar hasta 7 días más en procesarse la devolución.
  • Si se da un caso donde el prestador muestre que la consulta tiene mala fe, es una búsqueda laboral o publicidad engañosa. Puede hacerse bajo pedido explicito por contacto o bien en algunos casos cuando un prestador denuncia la consulta de antemano.