Categoría: Novedades

A través de los términos y condiciones de Home Solution, se regulará el uso de los servicios y productos de la marca, para la app, sitios web y/o cualquier otra vía de uso. Dichas condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre cualquier usuario a cualquier título y THE HOME SOLUTION LLC. Se consideran aceptadas por parte del usuario cada vez que este acceda a cualquiera de los productos, por lo que se recomienda leer y entender todas las condiciones generales y demás documentos de términos de uso.

En caso de no aceptar las condiciones, por favor DESISTIR del uso de los servicios brindados.

El titular de este sitio web es THE HOME SOLUTION LLC., (en adelante “Home Solution”), con domicilio en 251 Little Falls, Delaware, Estados Unidos de América. Home Solution pone a disposición del público en general el uso de su red de sitios web, aplicaciones, app y otros productos con el objeto de dar a conocer los servicios y actividades que realiza Home Solution, haciéndole saber que desde el momento en que usted acceda a esta Página Web o a cualquier otra de su red de sitios web, app y otros productos, queda sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.

Versión vigente , aplicable a todos los países en los que Home Solution tiene operación.

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales”) del sitio web //homesolution.net/ar/ (en adelante, “ El Sitio”) y la aplicación móvil “ Home Solution” ( en adelante, “La Aplicación”) gratuitamente a disposición de los usuarios de Android a través de Google Play ( en conjunto denominados “El Servicio” o “ la plataforma” indistintamente)

La descarga de la aplicación es gratuita salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario

ElL acceso y la utilización del sitio o la aplicación de Home Solution independientemente de cómo se acceda implican la lectura, entendimiento y aceptación de todos los términos y condiciones.

Home Solution podrá en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones de las presentes Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad. Estos cambios serán publicados en el sitio y en la aplicación y serán efectivos desde el momento de su publicación.

Como consecuencia de lo anterior, el Usuario deberá revisar periódicamente si hay  cambios en estas condiciones. Si el Usuario continua usando el Servicio tras la publicación, ello implica la aceptación y asunción de los mismos. En caso de que no esté de acuerdo con las actualizaciones de las Condiciones de uso o de la Política de Privacidad, podrá renunciar dejando de usar la Aplicación o el Sitio.

LA ACEPTACION DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES OTORGA PLENA CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LAS MISMAS Y TIENE CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE. QUIENES NO ACEPTEN TALES CONDICIONES DEBERÁN  ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SERVICIO OFRECIDO

1- Términos

Visitante: Cualquier persona que accede al sitio.
Usuario: Cualquier visitante del sitio que haya creado una cuenta en el sistema y haya hecho login.
Prestador: Proveedores de los servicios ofrecidos.
Consumidor: Persona en busca de un servicio.
Cliente: Aquel que puede llegar a pagar algún producto de la plataforma. Pueden ser los prestadores como empresas de publicidad, etc.

Se pueden combinar estos términos de la siguiente manera:

Visitante prestador / Visitante consumidor: A priori son indistinguibles desde el sistema, aunque son diferentes a nivel adquisición de usuarios.
Usuario prestador: Tiene acceso al panel de control para prestadores.
Usuario consumidor: Puede ver información completa sobre prestadores.

A los fines del presente acuerdo de Términos y Condiciones Generales, se utilizarán los términos Usuario y Prestador.

2- Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y capacidad legal para trabajar, según la normativa vigente a tales efectos en la República Argentina. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios/Prestadores de Home Solution ™ que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario/Prestador como Empresa, debes contar con la representación necesaria otorgada por la entidad y, por carácter transitivo, obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

3- Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Home Solution ™. El futuro Usuario/Prestador deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Home Solution ™ podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios/Prestadores, pero Home Solution ™ NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios/Prestadores. Los Usuarios/Prestadores se manifiestan en carácter de declaración jurada respecto de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Home Solution ™ se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios/Prestadores cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los trabajos y/o pedidos  publicados , sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

En caso de considerarlo necesario, Home Solution ™ podrá contactar a los Usuarios/Prestadores en cualquier momento y a través de las vías provistas, para confirmar información.

El Usuario/Prestador accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su Apodo y contraseña personal elegida (“Contraseña”).

El Usuario/Prestador se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña. Home Solution ™ hará todos los esfuerzos a su alcance para proteger los datos volcados dentro de la plataforma.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario/Prestador registre o posea más de una Cuenta. En caso que Home Solution ™ detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario/Prestador será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario/Prestador. El Usuario/Prestador se compromete a notificar a Home Solution ™ en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

Home Solution ™ se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

4- Modificaciones del Acuerdo

Home Solution ™ podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 15 (quince) días de su publicación. Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail o medio que se provea a tal fin, si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario/Prestador siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

5- Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Home Solution ™, los Usuarios/ Prestadores deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

6- Obligaciones de los Usuarios y Prestadores

6.A. Obligaciones del Usuario. Se entiende que el Usuario contacta a un prestador para ejecutar un trabajo real y está dispuesto a contratar cuando el presupuesto satisfaga sus requerimientos. La aceptación de un presupuesto es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales de fuerza mayor.

Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al proveedor como comprobante de la operación.

6.B. Obligaciones del Prestador. El Prestador debe tener capacidad legal para realizar el trabajo para el cual se ofrece y, si bien Home Solution ™ chequea la veracidad de la información hasta el máximo de sus posibilidades, es solo el Prestador quién puede garantizar su experiencia.

Solamente en casos excepcionales el Proveedor podrá retractarse de prestar el servicio por el cuál ofertó, tales como cuando no haya podido acordar con el Usuario sobre la forma de pago, plazos de realización o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Usuario.

Dado que Home Solution ™ es una plataforma que opera como punto de encuentro entre Usuarios y Prestadores y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Prestador será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la prestación de sus servicios, sin que pudiera imputársele a Home Solution ™ algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Cuando el Prestador termine el trabajo solicitado, el Usuario deberá calificarlo de acuerdo a lo establecido en este acuerdo de Términos y Condiciones Generales.

7- Garantías

Conforme a lo dispuesto por ley, todos los profesionales deben otorgar una garantía mínima de 30 días contados a partir de la terminación del trabajo. Esta debe presentarse por escrito. No obstante, la falta de documento escrito no libera de responsabilidad. Home Solution no es solidario en dicha garantía y solo se limita a exponer en el perfil de cada profesional lo que la ley exige.

8- Impuestos

Como se menciona anteriormente, Home Solution ™ sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar  servicios. Home Solution ™ no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Home Solution ™ no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente para con los Usuarios/Prestadores y solo se hará responsable por las imputables a si mismo.

9- Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) compartir información de contacto de un Prestador que no haya mandado un presupuesto o cotización a la solicitud de trabajo publicada  (b) dar a conocer sus datos personales; (c) publicar u ofrecer servicios prohibidos por las leyes vigentes y que no estén contenidas en las categorías incluidas en Home Solution ™; (d) insultar o agredir a otros Usuarios; (e) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de Home Solution ™ en cualquier ámbito fuera de Home Solution ™.

Este tipo de actividades será investigado por Home Solution ™ y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión de su inscripción como Usuario de Home Solution ™ y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

10- Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Home Solution ™ como en las solicitudes,  ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Home Solution ™. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

11- Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Home Solution ™ podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Prestador o una publicación,  aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Prestador, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Home Solution; (b) si incumpliera sus compromisos como Prestador; (c) si se incurriera a criterio de Home Solution ™ en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Prestador o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Home Solution ™ entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Prestador que las publicó, para Home Solution ™ o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario/ Prestador, todas las solicitudes y/u ofertas que tuviera publicados serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de suscripción involucrados ni se resarcirá por perjuicio alguno.

12- Responsabilidad

Home Solution ™ sólo pone a disposición de los Usuarios/Prestadores un espacio virtual que, a modo de red social, les permite ponerse en comunicación mediante Internet para conectar a un Usuario que necesita algún arreglo o refacción en su casa/oficina y el Prestador profesional idóneo (que ofrece sus servicios)  para realizarla. Home Solution ™ no es el propietario de los servicios ni tiene relación laboral vinculante con los profesionales que los ofrecen. Home Solution ™ no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios y Prestadores ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Prestadores, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario y Prestador conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los servicios que publica y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que Home Solution ™ no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que la solicitud de trabajo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios/Prestadores en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario/ Prestador conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios/ Prestadores o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Home Solution ™ será responsable por lucro cesante, mala práxis o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas  solicitudes publicadas a través de Home Solution ™.

Home Solution ™ es un canal que vehiculiza un trato entre particulares.

Home Solution recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios y Prestadores. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Home Solution ™ NO será responsable por la realización de ofertas y/u operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Home Solution ™.

Home Solution ™ hace su máximo esfuerzo para que la información sea real y fidedigna, y provee una plataforma a través de la cual es la misma comunidad la que califica y realiza comentarios sobre la calidad de los trabajo de los prestadores, sancionando de manera objetiva a aquellos que ofrecen servicios deficientes y viceversa. Hasta aquí llega la responsabilidad de Home Solution ™.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Prestadores, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Home Solution ™ y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

13- Alcance de los servicios de Home Solution ™

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Home Solution ™ y el Usuario/Prestador. El Usuario/Prestador reconoce y acepta que Home Solution ™ no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios/Prestadores para vender o comprar servicios. Home Solution ™ no puede asegurar que un Prestador completará una operación ni podrá asegurar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Home Solution ™ no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Prestador celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

14- Fallas en el sistema

Home Solution ™ no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario/Prestador causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.

Home Solution ™ tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Home Solution ™ no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Home Solution ™; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Home Solution ™ no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

15- Tarifas

La registración en Home Solution ™ es gratuita. La publicación de Prestadores y la publicidad de empresas, es tarifada.

Para ofrecer sus servicios el Prestador deberá pagar una Tarifa a Home Solution ™, reservándose Home Solution ™ el derecho de otorgar créditos para cancelarla en forma total o parcial. 

El Prestador se obliga a abonar a Home Solution ™ la Tarifa, los cargos por publicación o por cualquier otro servicio prestado por Home Solution ™  por el cual haya establecida una tarifa vigente.Precios y Planes

Home Solution ™ se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Prestadores de manera clara y pública. Sin embargo, Home Solution ™ podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

Home Solution ™ se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

16- Sistema de reputación

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios/Prestadores en Internet es difícil, Home Solution ™ no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario/Prestador. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Prestadores que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio  y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Home Solution ™ intenta confirmar la identidad de los Prestadores e indicará los datos que estos mismos le brindan en el sitio, no garantizando que los mismos sean fehacientes. 

Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios/Prestadores podrán hacer comentarios y réplicas a las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios/Prestadores que los emitan. Home Solution ™ no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario/Prestador, por las solicitudes de trabajo u ofertas  que los Usuarios/Prestadores realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. Home Solution ™ se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Home Solution ™ mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios/Prestadores que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. Para obtener mayor información sobre el sistema de calificaciones, se pueden consultar nuestro Sistema de reputación de Home Solution ™.

Los Usuarios/Prestadores se obligan a verter comentarios con el debido decoro y educación, evitando palabras soeces e insultantes, y procurando ser lo más claros posibles.

Home Solution ™ arbitrará los medios para depurar la base de datos de la red, apuntando a la profesionalidad y calidad de la misma, con lo cual tomará las medidas necesarias para eliminar aquellos Prestadores con reputaciones deficientes y a aquellos Usuarios que no actuen bajo los términos de este acuerdo, o no se pueda verificar su identidad cuando asi resulte posible.

17- Propiedad intelectual. Enlaces

El nombre, isologotipo, colores, contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Home Solution ™ como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario/Prestador acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Home Solution ™ y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Home Solution ™.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Home Solution ™. En virtud que Home Solution ™ no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Home Solution ™ a dichos sitios y sus contenidos.

18- Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Home Solution ™, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios/Prestadores o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

19- Nulidad e ineficacia de las clausulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

20- Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos de Norteamérica.

Si tenes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen a Home Solution ™, contactese o envie un email a consultas (arroba) homesolution.net

Home Solution ™ sabe que te interesa cómo se utilizan y se divulgan tus datos personales, y tu privacidad es muy importante para nosotros. Por favor lee a continuación para obtener más información sobre nuestra política de privacidad. Al visitar el sitio web de Home Solution ™ en homesolution.net o al acceder a los Servicios (que se definen más abajo) tal como se ofrecen en el sitio web o en otras plataformas de Home Solution ™ aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con la recopilación uso y divulgación de su información personal de esta manera, por favor no use los Servicios de Home Solution.

¿Cuál es el alcance de esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad explica el tratamiento que Home Solution ™ dispensa a la información personal recabada cuando visitas el Sitio y cuando utilizas los servicios ofrecidos por Home Solution ™. Esta política también describe el tratamiento que Home Solution ™ dispensa a toda información personal sobre vos que comparten Home Solution ™ y sus socios comerciales.

Esta política no se aplica a las prácticas de terceros que no son propiedad de Home Solution ™ y no están bajo su control, como así tampoco a los individuos que Home Solution ™ no emplea ni gerencia.

¿Qué datos recogemos?

Nuestra meta principal al recopilar información personal es brindarte una experiencia agradable, personalizada y eficiente. Recogemos los siguientes tipos de información de los usuarios:

Información que nos proporcionas:

Recibimos y almacenamos toda información que introducis en el Sitio o que se nos proporciona de cualquier otro modo. Podes negarte a proporcionarnos determinada información, pero en ese caso es posible que no pueda aprovechar muchas de las funcionalidades del Sitio y de los Servicios. La información personal que nos proporcionas se utiliza para responder a las solicitudes que usted realiza para acceder a ciertos servicios, personalizar el contenido y los anuncios publicitarios que ves e informarte acerca de ofertas, encuestas y nuevos productos y servicios. Para poder usar nuestro Sitio, debes registrarte. Para registrarte, debe indicar tu domicilio de correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña, tu edad y género. Podemos también solicitar información demográfica e identificadores únicos para poder darte un servicio más personalizado, pero esta información es opcional.

Información automática:

Cada vez que interactúas con nosotros recibimos y guardamos ciertos tipos de datos. Home Solution ™ obtiene de tu navegador y guarda automáticamente ciertos “datos sobre tráfico” en los registros de nuestro servidor, que incluyen tu dirección de IP, información sobre cookies de Home Solution ™ y la página que solicitaste. Home Solution ™ utiliza estos datos sobre tráfico para ayudar a diagnosticar problemas en su servidor, analizar tendencias y administrar el Sitio.

En general nuestro servicio recoge automáticamente información sobre uso, como por ejemplo la cantidad y la frecuencia de visitas a nuestro Sitio y a sus componentes, de modo similar a las mediciones de audiencia televisiva. Estos datos sólo se utilizan de manera global. Nos permiten averiguar con qué frecuencia los consumidores utilizan determinadas partes del Sitio para tenerlo en cuenta y hacer el Sitio más atractivo para la mayor cantidad posible de usuarios. Asimismo, podemos proporcionar a nuestros socios información estadística ―no información personal específica sobre usted― sobre cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio de manera colectiva. Compartimos este tipo de información estadística para que nuestros socios también sepan con qué frecuencia las personas usan sus áreas y nuestro Sitio, de modo que ellos también puedan brindarte una experiencia óptima en la web.

Comunicaciones por correo electrónico:

Cuando abrís un correo electrónico enviado por Home Solution ™, podemos recibir una confirmación, si es que su computadora es compatible con este tipo de programa, lo que nos ayuda a crear correos electrónicos más interesantes y útiles. También enviamos correos electrónicos que contienen novedades o promociones. Si no deseas recibir correos electrónicos de parte nuestra, servite contactarnos a info@homesolution.net

Información de otras fuentes:

Para mejorar la personalización de nuestro servicio, podemos obtener información sobre vos de otras fuentes y agregarla a nuestra información de la cuenta. Como ocurre con la información que nos proporcionas, no compartimos esta información con nadie salvo con terceros autorizados relacionados con el servicio que le prestamos a usted.

Información que compartimos con motores de búsqueda:

Para mejorar la visibilidad de los profesionales registrados en Home Solution ™ y facilitar que los usuarios los encuentren a través de motores de búsqueda como Google, podemos compartir información pública del perfil de los profesionales, como nombre, especialización, ubicación y cualquier otra información que hayan decidido hacer pública en su perfil. Esta información será accesible a través de búsquedas en internet.

¿Qué datos quedan en mi computadora?

Las “Cookies” son pequeños paquetes de información que son almacenados por tu navegador en el disco duro de su computadora. Nuestras cookies no contienen información personal identificable. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de manera automática, pero vos podes cambiar las opciones de tu navegador para prevenir esto. Aún sin aceptar las cookies, todavía podes usar la mayoría de las funciones en los sitios Web de Home Solution ™. Utilizamos las cookies para entender cómo y cuándo se visitan las páginas de nuestro Sitio y cuántas personas lo hacen. Las cookies de Home Solution ™ no recopilan información personal y nosotros no combinamos la información recogida a través de las cookies con otra información personal para saber quién sos o cuál es tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico.

El menú “ayuda” en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores te indica cómo impedir que su navegador acepte nuevas cookies, cómo ordenarle al navegador que te informe cuando recibis una cookie nueva o cómo inhabilitar por completo las cookies. Sin embargo, te recomendamos muy especialmente que dejes activadas las cookies ya que te permiten aprovechar algunas de las funcionalidades más atractivas de Home Solution ™.

Algunos de nuestros socios comerciales pueden utilizar cookies en nuestro Sitio (por ejemplo, anunciantes) Sin embargo, no tenemos acceso ni controlamos estas cookies.

¿Con quién y para que se comparte la información?

La información sobre nuestros usuarios es una parte integral de nuestro negocio. Tus datos personales sólo se comparten tal como se describe a continuación.

Empresas afiliadas no controladas. En ciertas situaciones Home Solution ™ puede prestar servicios o vender productos conjuntamente con empresas afiliadas, incluso a través del Sitio. Compartiremos con la empresa afiliada pertinente la información sobre clientes que tenga relación con las operaciones efectuadas. Nuestras afiliadas, a las que les exigimos el mismo nivel de protección de datos personales que disponemos nosotros, no tienen derecho a compartir o a usar la información personal para ningún otro propósito que no sea realizar una operación autorizada.

Representantes. Contratamos a otras empresas y personas para que realicen tareas por cuenta y orden nuestro, y con ellas debemos compartir información tuya para poder brindarte productos o servicios. A modo de ejemplo, se incluyen tareas de análisis de datos, asistencia de marketing, servicio de atención al cliente y procesamiento de pagos. Usted está sujeto a los términos de servicio y a las políticas de privacidad de estos proveedores externos. A menos que le indiquemos algo en contrario, los representantes de Home Solution ™ no tienen derecho alguno a utilizar la información personal que compartimos con ellos más allá de lo que resulte necesario para asistirnos.

Ofertas promocionales. Podemos enviar ofertas a algunos clientes en nombre de otras empresas. Sin embargo, al hacerlo, no revelamos tu nombre ni tu dirección a la otra empresa. Si no deseas recibir correos electrónicos sobre estas ofertas, sírvase contactarnos a consultas@homesolution.net

Información que agregas. Cuando escribis mensajes o agregsa información o fotografías a tu perfil de Home Solution ™, estos mensajes, información y fotografías, junto con tu nombre de usuario en Home Solution ™, son vistos por otras personas. Si colocas información personal en línea a la que puede acceder el público, es posible que recibas mensajes no solicitados de otros. Home Solution ™ puede compartir información demográfica consolidada con otros socios comerciales.

Transferencias comerciales. En algunos casos es posible que decidamos comprar o vender activos. En estos tipos de operaciones, la información sobre clientes suele ser uno de los activos comerciales que se transfieren. Por otra parte, si Home Solution ™ o casi todos sus activos son adquiridos, la información sobre clientes sería uno de los activos transferidos. Home Solution ™ también se reserva el derecho a compartir y transferir periódicamente información sobre clientes con sus subsidiarias, afiliadas y otras sociedades en propiedad compartida. Al enviar tus datos y acceder al Sitio y a los Servicios, prestas consentimiento para que se compartan y transfieran esos datos.

Almacenamiento de datos. Home Solution ™ guarda la información sobre los usuarios en servidores localizados en los Estados Unidos, pero puede también almacenar simultáneamente esos datos en servidores situados en otra jurisdicción. Al enviar sus datos y acceder al Sitio y a los Servicios, prestas tu consentimiento para que se almacene tu información personal.

Protección de Home Solution ™ y otras personas. Podemos divulgar información personal cuando creemos de buena fe que su divulgación es necesaria para cumplir con la ley, hacer valer o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Home Solution ™, sus empleados, nuestros usuarios y otras personas. Home Solution ™ puede divulgar información personal a otras personas en cumplimiento con la Política sobre Derechos de Autor de Home Solution ™, según lo estime necesario o apropiado, a su exclusiva discreción, en el marco de una investigación de fraude, una defraudación de derechos de propiedad intelectual, piratería u otra actividad ilícita. En estos casos, Home Solution ™ podrá divulgar nombre, domicilio, ciudad, estado, código postal, país, número telefónico y dirección de correo electrónico.

Motores de búsqueda:

Con el objetivo de aumentar la visibilidad y accesibilidad de los profesionales registrados en Home Solution ™, podemos permitir que los motores de búsqueda indexen y muestren información pública del perfil de estos profesionales. Esto incluye datos como nombre, especialización, ubicación y otra información que los profesionales hayan decidido hacer pública en su perfil. No compartimos información personal sensible sin el consentimiento explícito del usuario.

¿Mis datos están seguros?

La información sobre tu cuenta en Home Solution ™ está protegida mediante una contraseña para brindarte privacidad y seguridad. A vos te corresponde protegerte del acceso no autorizado a tu contraseña y a tu computadora cerrando la sesión una vez que hayas terminado de utilizar una computadora compartida.

Sólo los empleados que necesitan contar con información personal para realizar una tarea específica (por ejemplo, un representante de atención al cliente) tienen acceso a dicha información. Mantenemos a todos nuestros empleados informados de nuestras prácticas de privacidad y seguridad.

¿Puedo cancelar los envíos de emails?

Si no deseas recibir correos electrónicos u otros correos de parte nuestra, servite enviarnos un correo electrónico a info@homesolution.net Ten en cuenta que si no deseas recibir avisos legales de nuestra parte, tales como esta Política de Privacidad, los avisos legales seguirán rigiendo el uso del Sitio, y es tu responsabilidad consultarlos para verificar si se han introducido cambios.

Sitios de proveedores externos

El Sitio puede facilitar enlaces a otros sitios de Internet, así como otros sitios web pueden contener enlaces al Sitio. Estos otros sitios de red no están controlados por Home Solution ™. Las prácticas de privacidad y seguridad de los sitios web que contienen enlaces al Sitio o a los que se accede desde el Sitio no están comprendidas en esta Política de Privacidad, y Home Solution ™ no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad, como así tampoco del contenido de esos sitios web.

Derechos y a quien contactar

Ante cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre cómo manejamos su información personal, usted deberá contactarnos haciendo clic en el link Contactar con Nosotros en el Site que le ha direccionado a este Aviso de Privacidad o enviando un correo electrónico a: info@homesolution.net

Los datos personales que Ud. nos facilita a través de este formulario serán guardados por Home Solution en su base de datos con el fin de procesar su consulta. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Organo de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Usted tiene derecho a decirnos que:
-no quiere ser contactado por nosotros en el futuro;
-desea una copia de la información personal que mantenemos de su persona
-desea corregir, actualizar o borrar su información personal de nuestros ficheros
-desea reportar mal uso de su información personal

Para asistirle mejor, le rogamos nos facilite su nombre y apellidos, así como los detalles de su solicitud.

Cambios a esta Política de Privacidad

Home Solution ™ puede modificar esta Política de Privacidad. El uso de la información que recabamos actualmente está sujeta a la Política de Privacidad que rige al momento en que dicha información es utilizada. Todo cambio en nuestra política de privacidad le será informado mediante un anuncio en nuestro Sitio, de modo tal que siempre tengas conocimiento de la información que recabamos y en cómo compartimos la información con motores de búsqueda, y sepas cómo la usamos y en qué circunstancias es revelada, si es que corresponde hacerlo.

Preguntas o inquietudes

Si tenes cualquier pregunta o inquietud en materia de privacidad en Home Solution ™, envíanos un mensaje detallado a info@homesolution.net Atención: Departamento Legal. Tu privacidad es importante para nosotros y haremos todo lo posible para resolver tus dudas.