Los sellos son maneras simples de mostrar tus habilidades o aspectos que más te destacan. Los usuarios de la plataforma mirarán tus sellos y los de otros prestadores.
Aquí te enseñamos cuales son, por que son importantes y como obtenerlos.
Categoría: Tutoriales para profesionales
Instrucciones para realizar cosas especificas en la plataforma
Calificaciones
Las calificaciones son el testimonio de tu trabajo, brindado por tus clientes. Los usuarios de la plataforma compararan tus calificaciones con las de otros profesionales. Puedes obtenerlas a través de dos vías:
- De clientes actuales, a quienes les prestas servicios dentro de la plataforma.
- De clientes antiguos o ajenos a la plataforma.
¿Cómo elegir la mejor foto?
Al igual que en un currículum tradicional, tan importante como la información de tu perfil es la imagen. Es lo primero que salta a la vista a tu potencial cliente.
La foto de perfil es importantísima ya que las cuentas con una buena foto, son siete (7) veces más vistas por los potenciales clientes, porque son más llamativas y generan un mayor interés.
La ausencia de imagen, una imagen de mala calidad, o una imagen que no sea de la persona, genera desconfianza y falta de transparencia.
Cantera de personal ofrecido
Esta funcionalidad permite buscar personas interesadas en trabajar en empresas o en obra. Puedes seleccionar zona de trabajo, rubro y si son oficiales, ayudantes o pueden realizar tareas de dirección de obra. No tiene costo y esta disponible para todos los prestadores con revisión finalizada. No es necesario contar con un plan o créditos disponible ni para búsqueda ni para figurar entre los candidatos.
Esta información no está visible para los visitantes del sitio.
Se accede a través de tu panel de control, seleccionando “Cantera de personal” en la barra de navegacion lateral.
Luego de elegir rubro, area de trabajo y tipo de tareas (oficial, ayudante, dirección de obra) puedes ver el perfil de cualquiera de los prestadores, y contactarlo por chat o los medios que haya provisto. Esta comunicación no tiene costo para ninguna de las partes.
Si por otro lado quieres aparecer en el listado, interesado en empleo en una obra o empresa, puede tocar en “cambiar” y elegir las opciones que correspondan a lo que deseas. Estar en este listado no impide que recibas consultas (en caso de contar con créditos) o que uses el sitio como normalmente lo utilizas. Solo habilita que algun colega que busca personal para un trabajo más grande pueda contar con tu participación.
7 buenos habitos para fidelizar clientes
“Pongo todo de mi, pero mis ingresos no aumentan”
“Realizo trabajos con todo esmero y sin embargo recibo calificaciones mediocres”
“¿Porque los clientes no me eligen para concretar sus trabajos?”
Como calificar clientes
Como plataforma colaborativa, sabemos que la transparencia bien entendida es de ida y vuelta, y por eso hemos habilitado la posibilidad de calificar a los clientes.
Esto permitirá transmitir tu experiencia a otros profesionales y hacer descargos cuando fuera necesario.
Como ser profesional de Home Solution
En Home Solution nos interesa trabajar solo con profesionales independientes y confiables, que tengan vocación de proveer un servicio de calidad, para aumentar su cartera de clientes y contribuir al crecimiento de la red. Por ello, uno de los puntos más importantes del proceso de activación son las recomendaciones que hacen los propios usuarios sobre el profesionalismo de quien desea participar. Continuar leyendo
Cambio en sistema de calificaciones
Con el objetivo de construir un mercado más transparente, estamos abriendo las calificaciones. A partir de hoy, no solo se mostrará la síntesis de estrellas logradas, sino que se permitirá a los clientes ampliar el detalle. En él se verán:
- La cantidad de calificaciones.
- La cantidad de recomendaciones (que puede ser igual o menor que la de calificaciones)
- La cantidad de estrellas recibidas en cada una de las 4 dimensiones medidas: profesionalismo, cumplimiento, puntualidad y precio.
- Las validaciones de especialidades bajo el título de ¨Más buscado por¨
- Los comentarios de los clientes.
Es importante recordar lo dicho por los usuarios en la encuesta. Su primer factor para decidir es la reputación. Esto se corrobora en la realidad cuando vemos que quienes tienen buenas calificaciones, reciben 5 veces más contrataciones que quienes no.
Si aún no alcanzas las 10 calificaciones, puede ser un buen momento para ponerse a trabajar y conseguirlas. Invita a tus antiguos clientes a calificarte y da a conocer tu perfil. Tan solo ingresa a tu Panel de Control y ve a la sección Mi Reputación. Pon el email y el nombre de cada persona, y el sistema enviará las invitaciones a calificarte.
¡Ponte manos a la obra!
Saludos,
Equipo de Home Solution
#homesolutionnet
Mayor exposición para todos
Al tiempo que se implemento el cambio en el sistema de calificaciones, también modificamos la forma en la que Google levanta los datos del sistema para luego mostrarlos. Es decir, cuando alguien pone tu nombre en el buscador, mostrará tu nombre completo, la categoría por la que te busco, un resumen de la Presentación personal y la sintesis de calificaciones junto a un acceso directo al perfil en Home Solution.
Por eso es importante que escribas bien tu nombre, que elijas bien la foto y que completes todos los datos ya que cualquiera que te ¨googlee¨, verá lo que hayas cargado y, por supuesto, querrás presentarte lo mejor posible, ¿verdad?
Esto comenzará a notarse en las próximas 3 a 4 semanas ya que depende de los tiempos de indexación de Google, con lo cual hay tiempo para mejorar los perfiles. Es importante considerar que mientras más tráfico tiene un perfil, más relevancia Google le dá. O sea, todos habrá de beneficiarse, incluso quienes no tienen un Plan actualmente, pero mas ayudará a los que si.
Esta discriminación escapa a nosotros y tiene que ver con el algoritmo de Google.
Saludos,
Equipo de Home Solution
#homesolutionnet
Sistema inteligente para asignar consultas
Nuestra principal función es la de conectar, de la manera más simple y eficiente posible, a las necesidades de los clientes con las ofertas de los profesionales. Muchas veces esta tarea es bastante difícil, ya sea por que los profesionales no adhieren a las especialidades correctas, o bien, por que los usuarios no tienen muy en claro que tipo de servicio necesitan (por ejemplo que a un carpintero de muebles de cocina le lleguen consultas por ebanistería). A esto hay que sumar factores como la distancia y la envergadura de los trabajos (que a una empresa de construcción le soliciten la reparación de una pared, o que a un albañil, lo consulten para construir una casa).
Por eso, luego de estudiar diversas alternativas, hemos optado por implementar un sistema de Inteligencia Artíficial que aprende de manera automática sobre los trabajos que aceptas o rechazas, para seguir enviándote de los primeros, evitando los segundos.
Sin entrar en detalles técnicos, el punto a destacar es el siguiente: Cada vez que rechazas (o aceptas) una consulta, el sistema irá construyendo un patrón. Esta construcción llevará unas semanas, por lo que resulta MUY importante que aceptes o rechaces a conciencia.
Saludos,
Equipo de Home Solution
#homesolutionnet
