Registro de prestadores

Para registrarte como prestador en Home Solution, debes completar una serie de pasos a fin de contar con la información necesaria para promocionarte correctamente en la plataforma.

  • Solicitud inicial
  • Comprobar e-mail
  • Completar información básica
  • Selección de servicios
  • Consignar referencias
  • Revisión

Toda la información provista debe ser real y lo más completa posible. Recuerda siempre que los usuarios van a comparar tu perfil con el de otros profesionales.

Solicitud inicial

Desde la pagina principal tocando en “Registrate como prestador” se accede al formulario inicial. Los datos luego serán revisados. Al completarse y comenzar, se aceptan los terminos y condiciones y se da por entendido que la Ley exige una garantía mínima de 30 días en caso de servicios.

Se enviará un email que contiene un botón que debe tocarse para comprobar técnicamente la existencia de la casilla de correo. Se abrirá el sitio web con el pedido de información básica

Inicia tu registro tocando aquí

Completar información básica

Lo primero que se solicitará es ingresar una contraseña para su cuenta Home Solution. Esta será requerida en próximos accesos a la plataforma junto con el la dirección desde la que se creó la cuenta.

Siguiente debe aclarar si busca conseguir clientes de manera independiente o si tambien busca trabajar en obra o empresas.

Debe subir una imagen personal. Se recomienda una foto cuadrada, sonriente y de plano cercano. Las fotos personales tienen mejor rendimiento que logos o fotos de paisajes. En todos los caso debe evitarse poner fotos de volantes o números de teléfono. Esto último genera desconfianza en los usuarios ya que lo ven como una falta a las reglas del sitio web.

A continuación se le solicitará una breve descripción o presentación personal. Los usuarios leerán la misma tanto en el perfil profesional como en e-mails de aviso de mensajes. Es importante la buena ortografía y las buenas costumbres.

Se solicitará el domicilio. No se mostrará a los usuarios pero es necesaria por motivos administrativos. Será parte además de la revisión de identidad ya que no se aprobarán perfiles con direcciones falsas o inexistentes.

Selección de servicios

Cada categoría tiene servicios específicos que tal vez no se brinden al momento del registro. Por ejemplo, se puede ser pintor pero no realizar pinturas en altura, o ser carpintero pero no realizar restauraciones o arreglos. Además de elegir que servicios realizas, debe señalarse la cantidad de años de experiencia en el rubro.

Consignar referencias

Se solicitaran referencias de antiguos clientes que puedan dar fe de tu buen servicio. Es importante para que al comenzar, si un usuario compara tu perfil con el de otro prestador, no este vacio en la sección calificaciones. Eso podría hacerte perder contrataciones por más que tu trabajo sea excelente.

Revisión

Luego de consignar referencias, tu perfil será revisado por nuestro equipo dentro de las 72 horas hábiles. Con los datos correctos se activará. Caso contrario se le enviará un e-mail solicitando más información. Si esta bien completo y tiene calificaciones de antiguos cliente, se puede otorgar un plan con créditos de cortesia para empezar a utilizar la plataforma en todo su potencial.

Mientras tanto recomendamos revisar el resto de campos del perfil y completarlo lo más posible, para que al momento de comenzar este bien presentado ante potenciales clientes.

Recuerda que cada usuario compara tu perfil con el de otros profesionales, y además lo hace pensando en su problema, por lo que es bueno que cuentes todas tus soluciones, subas fotos y pidas calificaciones.

Todo esto hará que te elijan incluso si tu presupuesto es mayor que el de la competencia.

Ver reglamento general

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Cantera de personal ofrecido

Esta funcionalidad permite buscar personas interesadas en trabajar en empresas o en obra. Puedes seleccionar zona de trabajo, rubro y si son oficiales, ayudantes o pueden realizar tareas de dirección de obra. No tiene costo y esta disponible para todos los prestadores con revisión finalizada. No es necesario contar con un plan o créditos disponible ni para búsqueda ni para figurar entre los candidatos.

Esta información no está visible para los visitantes del sitio.

Se accede a través de tu panel de control, seleccionando “Cantera de personal” en la barra de navegacion lateral.

 

Luego de elegir rubro, area de trabajo y tipo de tareas (oficial, ayudante, dirección de obra) puedes ver el perfil de cualquiera de los prestadores, y contactarlo por chat o los medios que haya provisto. Esta comunicación no tiene costo para ninguna de las partes.

Si por otro lado quieres aparecer en el listado, interesado en empleo en una obra o empresa, puede tocar en “cambiar” y elegir las opciones que correspondan a lo que deseas. Estar en este listado no impide que recibas consultas (en caso de contar con créditos) o que uses el sitio como normalmente lo utilizas. Solo habilita que algun colega que busca personal para un trabajo más grande pueda contar con tu participación.

Como ser profesional de Home Solution

En Home Solution nos interesa trabajar solo con profesionales independientes y confiables, que tengan vocación de proveer un servicio de calidad, para aumentar su cartera de clientes y contribuir al crecimiento de la red. Por ello, uno de los puntos más importantes del proceso de activación son las recomendaciones que hacen los propios usuarios sobre el profesionalismo de quien desea participar. Continuar leyendo

Cambio en sistema de calificaciones

Con el objetivo de construir un mercado más transparente, estamos abriendo las calificaciones. A partir de hoy, no solo se mostrará la síntesis de estrellas logradas, sino que se permitirá a los clientes ampliar el detalle. En él se verán:
  • La cantidad de calificaciones.
  • La cantidad de recomendaciones (que puede ser igual o menor que la de calificaciones)
  • La cantidad de estrellas recibidas en cada una de las 4 dimensiones medidas: profesionalismo, cumplimiento, puntualidad y precio.
  • Las validaciones de especialidades bajo el título de ¨Más buscado por¨
  • Los comentarios de los clientes.

calificaciones

Es importante recordar lo dicho por los usuarios en la encuesta. Su primer factor para decidir es la reputación. Esto se corrobora en la realidad cuando vemos que quienes tienen buenas calificaciones, reciben 5 veces más contrataciones que quienes no.

Si aún no alcanzas las 10 calificaciones, puede ser un buen momento para ponerse a trabajar y conseguirlas. Invita a tus antiguos clientes a calificarte y da a conocer tu perfil. Tan solo ingresa a tu Panel de Control y ve a la sección Mi Reputación. Pon el email y el nombre de cada persona, y el sistema enviará las invitaciones a calificarte.

¡Ponte manos a la obra!

Saludos,

Equipo de Home Solution

#homesolutionnet

App mobile Home Solution

Mayor exposición para todos

Al tiempo que se implemento el cambio en el sistema de calificaciones, también modificamos la forma en la que Google levanta los datos del sistema para luego mostrarlos. Es decir, cuando alguien pone tu nombre en el buscador, mostrará tu nombre completo, la categoría por la que te busco, un resumen de la Presentación personal y la sintesis de calificaciones junto a un acceso directo al perfil en Home Solution.

Por eso es importante que escribas bien tu nombre, que elijas bien la foto y que completes todos los datos ya que cualquiera que te ¨googlee¨, verá lo que hayas cargado y, por supuesto, querrás presentarte lo mejor posible, ¿verdad?

Esto comenzará a notarse en las próximas 3 a 4 semanas ya que depende de los tiempos de indexación de Google, con lo cual hay tiempo para mejorar los perfiles. Es importante considerar que mientras más tráfico tiene un perfil, más relevancia Google le dá. O sea, todos habrá de beneficiarse, incluso quienes no tienen un Plan actualmente, pero mas ayudará a los que si.

Esta discriminación escapa a nosotros y tiene que ver con el algoritmo de Google.

Saludos,

Equipo de Home Solution

#homesolutionnet

Sistema inteligente para asignar consultas

Nuestra principal función es la de conectar, de la manera más simple y eficiente posible, a las necesidades de los clientes con las ofertas de los profesionales. Muchas veces esta tarea es bastante difícil, ya sea por que los profesionales no adhieren a las especialidades correctas, o bien, por que los usuarios no tienen muy en claro que tipo de servicio necesitan (por ejemplo que a un carpintero de muebles de cocina le lleguen consultas por ebanistería). A esto hay que sumar factores como la distancia y la envergadura de los trabajos (que a una empresa de construcción le soliciten la reparación de una pared, o que a un albañil, lo consulten para construir una casa).

Por eso, luego de estudiar diversas alternativas, hemos optado por implementar un sistema de Inteligencia Artíficial que aprende de manera automática sobre los trabajos que aceptas o rechazas, para seguir enviándote de los primeros, evitando los segundos.

Sin entrar en detalles técnicos, el punto a destacar es el siguiente: Cada vez que rechazas (o aceptas) una consulta, el sistema irá construyendo un patrón. Esta construcción llevará unas semanas, por lo que resulta MUY importante que aceptes o rechaces a conciencia.

Saludos,

Equipo de Home Solution

#homesolutionnet